FAQ -よくある質問-

予約・チェックインについて

予約方法を教えてください。

当施設の公式ウェブサイトのお問い合わせもしくはお電話いただくか、または提携の宿泊予約サイト（Booking.com、Airbnb、一休、Yahooトラベル）からご予約いただけます。

チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時までとなっております。
早めのチェックインや遅めのチェックアウトをご希望の場合は、事前にご相談ください（追加料金が発生する場合があります）。

キャンセルポリシーはどうなっていますか？

ご予約のキャンセルは、チェックイン日の14日前まで無料です。
13日～8日前は、35％
7日～3日前は、50%
2日前・不泊は、100%が発生します。

チェックインは何時までできますか？

ご到着時間が未定のお客様などの為に、セルフチェックイン制度を実施しております。そのため15時以降であれば、お客様のご都合の良い時間にお越しになることができます。22時をすぎる場合は、できるだけ静かに敷地内に入場し、速やかに駐車していただきますようお願いいたします。

宿泊施設

設備はどのようになっていますか？

各コテージには小上がりになったベッドエリアとロフト、ミニキッチンが完備されています。無料Wi-Fi、エアコン（冷暖房）もご利用いただけます。共有棟にシャワー＆トイレ・洗面が設置されています。

• エアコン
• 冷凍・冷蔵庫
• 電子レンジ
• 給湯ポット
• 炊飯器
• キッチンシンク
• IHコンロ（1口）
• 食器類
• 鍋・フライパン・キッチンツール
• ベッドスペース寝具セットx2名分（シングルマット幅85cmx２）
• ロフトスペース寝具セットx2名分（シングルマット幅85cmx１＋高反発簡易マットレス厚5cmx１

▼アメニティ（各棟共通）

• バスタオル　
• フェイスタオル
• ボディーソープ
• シャンプー
• コンディショナー
• ドライヤー　

ペットは同伴できますか？

申し訳ございませんが、当施設ではペットの同伴はお断りしております。

BBQレンタルは可能ですか？

はい、BBQレンタルをご希望の方は、機材一式（炭3kg込み）で2000円でご利用になれます。＊追加の炭は500円事前にお申し込みください。

お部屋の中にシャワーやトイレはありますか？

各コテージから2mほど離れたお隣の棟がシャワー・トイレ・洗面棟となっておりますので、お部屋の中にはありません。

シャワーやトイレは他の人と共有ですか？

各コテージ専用の独立ユニットがありますので他のお客様と共有することはありません。ただし建物への入口のドアは１個なので、入り口は共有します。

雨の日でもBBQできますか？

屋根付きのダイニングエリア（半野外）をご用意しています。お部屋の目の前ではないですが、雨でも問題なくBBQできます。

アクティビティー（有料オプション）は何がありますか？

夏季は、徒歩1分の石並川でのSUP体験や資格指導員によるサーフィン体験、冬季はこたつテラス、10月ー5月は川サウナ体験などがあります。詳しくはアクティビティのページをご覧ください。